Getchu.comの使い方
通信販売ヘルプ
会員サービス
(でじたるげっちゅ倶楽部)
インフォメーション
アフィリエイト

個人情報保護に関するサイト対応状況と「ご購入履歴」機能の再開時期のお知らせ
2010年4月9日
Getchu.comをご利用のお客様へ
株式会社ゲインズ



個人情報保護に関するサイト対応状況と「ご購入履歴」機能の再開時期のお知らせ




いつもGetchu.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。


■ご購入履歴の機能の再開について

「ご購入履歴」の表示機能停止後に、サービス停止のご要望と合わせて、サービスの再開のリクエストを多く頂いており、ご利用のお客様にご迷惑を お掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
「ご購入履歴」の参照ページについては、システムセキュリティ上は問題が検出されないため、下記の仕様にて2010年4月12日頃に再開を予定しております。

以前に検討中とご案内しておりました、
1.ご希望の会員様のみに公開する選択を可能にする
2.アダルト商品など表示が不適当であると思われる18禁商品のみ非表示にする
は再開時には対応が完了しておりません。
有効表示時間の短縮、ログオフ機能、その他機能追加などを行った構成にて再開をさせていただきます。

1.については、ご購入履歴の表示を希望されないお客様は、サイト上で「購入履歴の非表示」の申請を行っていただき、弊社サポート側で準備が完了し、承認された後に表示がされなくなる仕様を予定しており、準備中でございます。リアルタイム変更でなく、申請→承認後になりますので若干お時間をいただきます。
詳細は機能追加後に改めてご案内いたします。
(現時点での予定のため、若干の変更がある可能性がございます)

2.については、現段階では導入の有無など詳細が確定しておりません。

何卒よろしくお願いいたします。

以 上


他店での個人情報漏洩に伴う「ご購入履歴」機能の一時停止などについてのお知らせ
2010年4月5日
Getchu.comをご利用のお客様へ
株式会社ゲインズ



他店での個人情報漏洩事件に伴う「ご購入履歴」機能の一時停止などについてのお知らせ




いつもGetchu.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度他店にて発生した個人情報漏洩事件を受けて、お客様よりお問い合わせを多数いただきました。こちらに関しましてGetchu.com通販をご利用されたことのあるお客様にご回答をさせていただきます。

弊社ではお客様の個人情報、ご注文内容の保護に関しては、現時点で十分な対応を行っておりますので、ご利用についてはご安心ください。


■ご購入履歴の削除を希望されるお客様へ

お客様からお預かりしているお客様の個人情報、ご注文内容ですが、税法上の規定により取引情報については7年間の保存が義務づけられているため、弊社ではその期間内のご注文内容および、その際にお預かりしたお客様の個人情報を保管しております。

上記の取引情報のうち、ネットワーク上から閲覧できるデータについては、高度なセキュリティレベルでの保管を行っておりますが、今後はある一定期間を過ぎたデータについてはネットワーク上から切り離し、セキュリティロックされたリムーバルメディアによる厳重保管を行います。
ネットワーク上からは物理的に接続が不可能となり、保存するメディアへのアクセス権限を持つ弊社管理者以外の閲覧ができない状態となります。


■ご購入履歴の一時停止について

サイトでお客様サービス向けに公開されている「ご購入履歴」は、ログイン後にお客様ご自身で履歴が確認できる仕様になっておりましたが、ご購入履歴の表示の停止を求めるご意見を頂きましたので、ご購入履歴の閲覧サービスを一時停止し、改修を行うことになりました。
具体的には下記を検討しています。

1.ご希望の会員様のみに公開する選択を可能にする
2.アダルト商品など表示が不適当であると思われる18禁商品のみ非表示にする

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご注文内容の確認については、改修後のサービス再開までは「ご注文確認メールの履歴」にて行っていただくか、弊社サポートへのお問い合わせにて対応をさせていただきます。
※なお、再開の日程については現時点ではまだ未定です。


■パスワードの変更について

漏洩されたIDとパスワードを用いた不正ログインなどの2次被害については、弊社会員は「ユニークID」と「パスワード」によるログインになっており、「メールアドレス」と「パスワード」でのログインを行うタイプではないため、直接の影響がないと判断しております。
但し、パスワードについては定期的な変更など、お客様ご自身での管理を行っていただくよう今後もお願いいたします。
また、漏洩された可能性のお客様で「メールアドレス」と「パスワード」を共通でご利用されているサイトがある場合は、各サイトにて変更手続きを速やかに行っていただくようお願いいたします。連鎖的な漏洩に繋がる可能性がございます。

今回の事件を受けて現状の再確認をし、さらなるセキュリティ強化、必要となる細かな対応を検討しております。
何卒よろしくお願いたします。

以 上

▲このページのTOPへ
トップへ戻る携帯サイトGetchu.com mobileダウンロードサイトDL.Getchu.comアフィリエイトスタッフ募集お問い合わせ
© Getchu.com 1999-2017