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Getchu.com通販:ご注文確認メール送信遅延のお詫び


2010年5月25日
Getchu.comをご利用のお客様へ
株式会社ゲインズ



Getchu.com通販:ご注文確認メール送信遅延のお詫び




いつもGetchu.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文完了後にGetchu.comから送信される「ご注文確認メール」が遅れて送信されている不具合がございました。
ご注文いただいたお客様の確認メールは、順次送信中でございましたが、通常より遅れて配信されました。
18:00頃に回復し、現在は送信に遅れがないことを確認いたしました。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けし、また、障害のお知らせが遅れましたことをお詫びいたします。

影響時間帯:5/25(火)15:30頃〜18:00頃

ご注文メールが、現時点でも届いていない状態がございましたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

以 上


Getchu.com通販:ご注文時にDBエラーが発生してご注文が完了できない不具合についてのお詫び
2010年5月25日
Getchu.comをご利用のお客様へ
株式会社ゲインズ



Getchu.com通販:ご注文時にDBエラーが発生してご注文が完了できない不具合についてのお詫び




いつもGetchu.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文の際に、一部の商品(「リアル妹がいる大泉くんのばあい」など)が含まれている場合に「DBエラー」と表示され、ご注文が正常に完了しない不具合がございました。
現在は復旧しておりますが、該当の時間帯にてご注文が正常に完了できなかったお客様は、誠にお手数ですが、再度ご注文手続きをお願いいたします。

影響時間帯:5/24(月)4:00頃〜5/25(火)12:00頃

※なお、「リアル妹がいる大泉くんのばあい」については、初回入荷分の在庫がなくなり次第、受付を終了し、次回以降のご注文に 切り替えさせていただきます。

確認と対応に時間がかかりましたことをお詫び申し上げます。

以 上

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