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Getchu.com通販:5月末発売の新作商品のお届けにて遅延発生のお詫び


2010年5月27日
Getchu.comをご利用のお客様へ
株式会社ゲインズ



Getchu.com通販:5月末発売の新作商品のお届けにて遅延発生のお詫び




いつもGetchu.com通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、5/28(金)発売商品の出荷作業にて、予定をしておりました出荷作業が弊社物流センターの出荷可能の量を超えてしまいましたこと、ならびにシステム障害の影響で出荷作業が予定通り完了できなかったなどの理由により、ご注文商品のお届けが希望日時に間に合わない状態を一部で発生させてしまいました。
ご注文商品のお届けをお待ち頂いていますお客様には深くお詫び申し上げます。

該当するお客様には、 「[Getchu.com通販] 5月末発売の新作商品のお届けにて遅延発生のお詫び」の件名にてメールをお送りしております。
遅延のお客様のお届け日は
お届け希望日を5/28(金)をご指定のお客様へは5/29(土)着、
お届け希望日を5/29(土)をご指定のお客様へは5/30(日)着にて
お届け希望時間帯を指定されているお客様は、時間帯の変更は行わずに、お届け日のみ変更して発送手続きをさせていただきます。

予定通り発送完了済みのお客様のお荷物については発送のお知らせメールを順次送信中です。
※通常より送信作業が遅れており、ご迷惑をお掛けしております。

今後このようなことが再び起こらないように物流センターの改善と再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

このような事態を招きましたことについて、重ねて深くお詫び申し上げます。

以 上