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いたずら注文・なりすまし注文などの悪質な行為についての対策

「いたずら注文」や誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明の住所」、「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為により当サイトならびに善良な第三者様に迷惑を与える場合、悪質な注文による被害を防止するため、弊社では以下の対策を執り行う事がございます。

◆いたずら注文・なりすまし注文と見なす事例

  1. 他人のメールアドレスを記入して注文された場合。
  2. 架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に記入した場合。
  3. 商品発送後に長期不在により、ご連絡が取れない場合。
  4. 上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合。

◆対策
  • ご注文後の確認メールが宛先不明で戻ってきた場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
    ご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせて頂くことがございます。
  • 高額注文の代金引換の場合、初回のご購入時などに前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
  • 代金引換でご注文されたお客様で発送後に受取辞退された場合、キャンセルやご連絡をいただけない場合は次回からのご注文をお断りする場合がございます。
  • 悪質な行為により、弊社または第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届を出し、いたずら注文者の特定をいたします。
    警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼を行い、いたずら注文者に対して損害賠償請求を行うことがございます。

これらの行為に関しましては、徹底して追求して参ります。

◆お受け取りについて
不在にてお受け取りができなかった場合は、郵便受けに投函されます「不在票」記載の各配達業者営業所までご連絡の上、 保管期間(初配より7日以内)に必ずお受け取りをお願いします。
※不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合、「受け取り拒否」と見なされ、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
その際にかかる「往復送料実費」は別途ご請求させていただきます。


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