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Yahooメールアドレスのお客様へ:***@getchu.comからのメールが届かない場合の対応方法

Getchu.comからお送りしている「ご注文確認メール」、「発送確認メール」などのメールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダに届いている可能性がございます。 正常に受信ができない場合は、下記の対応をお願いいたします。

「迷惑メール」フォルダにGetchu.comのメールがある場合

お客様のメールの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

Getchu.comからのメールが「迷惑メール」フォルダにある場合は、メールをクリックし、「迷惑メールでない」のボタンを押すことで以降のメールに関しては正常に受信できるようになります。


「迷惑メール」フォルダにGetchu.comのメールがない場合/フィルター設定で受信の設定を変更する

※「迷惑メール」フォルダの中のメールは1ヶ月経過後に削除されますので、すでに削除されている場合がございます。
1.「メールオプション」or「メールの設定」を選択します。
→旧バージョンの場合:右上の「メールオプション」をクリック。


→新バージョンの場合:右上の「メールの設定」をクリック。

2.フィルター設定
→旧バージョンの場合:「フィルターと受信通知設定」をクリック。


→新バージョンの場合:「フィルター設定」をクリック。


3.フィルターと受信通知設定の画面で「追加」ボタンを押す。

4.フィルターの追加画面にて、(1)→(2)→(3)の手順で進みます。
(1)Fromが「getchu.com」を含むと入力。
(2)移動先フォルダ「受信箱」を選択。
(3)「保存」ボタンを押す。

5.設定が反映されたのを確認して終了です。
***@getchu.comからのお知らせメールが「迷惑メール」フォルダへ振り分けされないようになります。


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