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この度、11/24(木)の出荷の一部のお荷物にて1回目の発送にてお支払いが完了している代金引換のご注文が、2回目の発送でもお支払いが必要となる伝票となっていたことが判明いたしました。
こちらは正しくは1回目の発送にてお支払いいただいておりますので、代金引換の不要なお荷物です。
弊社側のミスにて伝票記載に誤りがございました。該当する伝票には1回目にてすでにお支払いいただいた金額が記載されております。
該当するお客様には、メールを順次お送りしております。
今回該当するお客様は下記になりなす。
・お支払い方法が代金引換で、1回目のお支払いが完了しており、今回2回目の発送の方
・該当する商品：ソニコミ 初回限定版、夢みる月のルナルティア、揺り籠より天使まで、晴れときどきお天気雨
・該当のご注文番号
1103203、1109442、1109662、1110624、1116207、1117784、1117970、1121074、1121953、1122413、1122736、1124842、1125089、1125412、1127259、1128042、1130066、1132266、1132887、1133345、1134552、1135776、1137008、1137122、1138069、1138362、1138368、1139382、1139753、1140437、1140931、1141160、1141578、1141996、1144041、1147322、1147435、1148959、1149153、1149840、1150487、1152784、1154892、1156501、1156509、1161424、1162104、1162404、1162762、1164213、1165147、1165301、1165561、1167334、1167616、1167777、1167860、1169305、1169514、1169526、1169773、1170647、1170867、1171639、1171744、1171749、1171795、1171909、1172961、1173146、1173324、1173432、1173784、1173816、1173820、1173908、1173989、1174949、1175303、1175524、1175747、1175935、1176129、1176149、1176979、1177522、1177540、1177659、1177781、1180083、1180098、1180231、1180475、1181199、1181304、1181518、1181858、1183029、1183176、1183520、1184555、1184657、1184964、1185104、1186265、1186565、1186659、1186778、1188419、1188658、1188665、1188867、1189026、1189120、1189175、1189312、1189511、1189537、1189549、1189634、1189640、1189642、1189683、1189808、1190112、1190157、1190247、1190350、1190448、1190501、1190892、1191110、1191442、1191740、1191798、1192407、1192532、1192604、1192667、1192998、1193421、1193443、1193662、1193783
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大変申し訳ございませんが、発送済みの荷物については、出荷の停止処理と変わりのお荷物のお届け処理を開始させていただいております。
お届けが予定より遅れますことを深くお詫び申し上げます。
弊社から出荷停止の連絡が間に合わず、お荷物が届いてしまった場合は、誠に申し訳ございませんが、発送側のミスによる誤った請求としてお受け取りのお支払いを拒否していただきますよう
お願いいたします。
すでにお支払いを完了してお荷物を受け取られたお客様、お支払いをしてお荷物を
早く受け取ることを希望されるお客様には、ご返金の対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、弊社サポートセンターまでメールにてご連絡をお願いいたします。
今後このようなことが再び起こらないように物流センターの改善と再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
このような事態を招きましたことについて、重ねて深くお詫び申し上げます。
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